農園の様子や思いを伝える新聞 - 現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣

現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣
(2010/12/22)
第350回 農園の様子や思いを伝える新聞
2,410 部
てらがき農園 様
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□□　　ご挨拶
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こんにちは！
いつもお読みいただき、誠にありがとうございます。
初めてのみなさま、数あるメールマガジンの中から選んでくださり、
ありがとうございます。

本メールマガジンは、バックナンバーも公開しておりますので、ぜひ
ご覧ください。
http://www.tencyo.biz/

今回のゲストは、てらがき農園 様です。
それでは、一緒に教わりましょう。

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■■　　基礎データ
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　【店名】 てらがき農園
【会社名】 てらうめ有限会社
　【住所】 和歌山県日高郡南部町西岩代1204
【ＵＲＬ】 http://www.mukasiume.com/
　　　　　 http://www.umenouen.com/

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■■　　プロモーション
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｜「てらうめ新聞」とは？　発行部数は？
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てらがき農園のお客様は、お子さまにネットで調べて貰って
電話で　ご本人様からご注文いただく形式が多くみられます。

そんな方は　ＨＰもブログも見れないので
無農薬とか　３年熟成とかしらずに　買ってくださっているお客様も
いらっしゃって　伝えられていないなぁ～と　（笑）

その点などをお話をすると　大変に喜んでくださって
でも電話でお伝えできる事は限りがありますので
その点をどうすれば　お伝えできるのだろう？と
考えたのが　てらうめ新聞でした。
http://www.mukasiume.com/paper.html

現在、農園が何の仕事をしているとか？
どんな方向に進めているか
また　私達の志など　お伝えできればと思い
発行するようになりました。

現在は、１０００部です。

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｜２つのブログがありますが、それぞれの位置付けは？
｜「てらがき農園ブログ（無農薬・無肥料への挑戦）」
｜ http://www.mukasiume.com/blog.html
｜「なんぜ無農薬・無肥料なん？てらがき農園　うめこ」
｜ http://ameblo.jp/munouyaku-ume/
｜片方をアメブロでやっている理由は？
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「てらがき農園ブログ（無農薬・無肥料への挑戦）」
http://www.mukasiume.com/blog.html　　は、
主に表の　よそ行きの発信です。（笑）

「なんぜ無農薬・無肥料なん？てらがき農園　うめこ」
http://ameblo.jp/munouyaku-ume/　は、
うめこが　そのまんまポカン？と思う事も
隠さずに発信していますので　普段着の発信です。
ＴＯＰページからはリンクしていません。（笑）

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｜ブログ「なんぜ無農薬・無肥料なん？てらがき農園　うめこ」
｜をアメブロでやっている理由は？
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うめこは、ＰＣ操作があまり得意でないので
友達が教えてくれる所でないと
使えないのです。（涙）　

これから少しづつ　遠慮せんと書き込みしていきます。
今はまだ　ブログに書いている事は少し遠慮して書いています。

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｜メールマガジン「てらがき農園だより」の主な内容は？
｜配信頻度は？　読者数は？
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農園の様子に合わせて
日本の伝統の大切さや、山川草木　自然の中から見出した日々の
幸せ感などを発信できれば　と思いながら書いていますが
まだ　勉強不足でそこまでに伝えられていません。

配信頻度は？　決まっていませんが
月３回程です。

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｜貴店の主な広告宣伝方法は？　販売促進方法は？
｜効果的なのは何？
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広告宣伝方法は、
現在は新聞以外に手を出せれていません。

販売促進方法は、
お買いもの下さったお荷物への同梱物です。
（てらうめ新聞だったり　お手紙だったり）

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■■　　システム関係
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｜買物かごは、SHOP-Maker（ショップメーカー）のようですが、
｜それを選んだ理由は？　使い心地は？
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ギフト用の入力と　リピーター様のカンタン登録ができるような
カゴを探していましたが、予算面からも　現在は、SHOP-Makerさん
を利用させていただいています。

リピーター様が、　以前に比べて　カンタンに入力できると言われる
半面と　まったくのＰＣ初心者のお客様には　ボタンがわかりにくく
お電話で入力のお問い合わせが多いです。

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｜メール配信システムは、コンビーズメールのようですが、
｜それを選んだ理由は？　使い心地は？
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当初は、まぐまぐと　コンビーズでしたが　
現在は、　コンビーズのみです。

とにかく　私のスキル不足で　コンビーズ以外を
勉強しようと思う機会が今までありませんでした。

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■■　　そこまで言って大丈夫？運営の裏側（１）
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｜貴店のお客様は、どのような方々が多い？
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生梅は、４０代～５０代の男性が多いです。

梅干しは、４０代～５０代の女性が多いです。

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｜どのような方に、お客様になっていただきたい？
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食べ物で人生が変わると　言われていたけど
私にはその意味が当初わかりませんでした。

実践していくと　だんだんと　その意味がわかり始めました。
今からでも遅くないです。（笑）

忙しい人こそ　日々食べている食事に
少し重きを置いて考えてみてほしいです。
その分、トラブルや、医療費が少なくなっていました。

食育とかそんな大げさなものでは無く、梅干しと　ご飯と　お味噌汁
だけで十分です。

自分の人生で　後何回　食事ができるのでしょう？
そう考えてみると　"いただきます"　の意味を少し考える機会が
出来ると思います。

お母さん達が　台所に立てない事が多い時代と言われていますが
それならばこそ　余計に　昔の食事に戻ってほしい。
カンタンに作れます。
そんな食事をしていると心も豊かになれるような気がします。（笑）

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｜初めてのお客様のうち、「梅干お試しセット」を購入されるのは、
｜何割くらい？
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約80％ぐらいです。

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｜初めてのお客様のうち、半年以内に次の購入をされるのは、何割
｜くらい？
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約60％ぐらいです。

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｜ギフトセットを受け取ったお客様が、次にご自身で購入されるのは、
｜何割くらい？
└―――――――――――――――――――――――――――――――

20％ぐらいです。

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□□　　編集「中」記
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てらがき農園様、ありがとうございました。

> そんな方は　ＨＰもブログも見れないので
> 無農薬とか　３年熟成とかしらずに　買ってくださっているお客様も
> いらっしゃって　伝えられていないなぁ～と　（笑）
>
> その点などをお話をすると　大変に喜んでくださって
> でも電話でお伝えできる事は限りがありますので
> その点をどうすれば　お伝えできるのだろう？と
> 考えたのが　てらうめ新聞でした。

ネットショップを運営していると、情報提供もネット中心になりま
すが、お客様に合わせて、あえて紙媒体で情報提供する心配り。

わかっているけど、なかなかできないことを、やられている・・・
こういったところも、お客様に支持されているのですね。

この続きは、次回（12/29頃発行）とさせていただきます。
お楽しみに！

それから、てらがき農園様の
ご厚意により、「読者限定サービス」をことづかっていますので、
お知らせします。

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ネット注文時、『インタビューを読んだ』と書き加えていただいた
お客様は「大福茶　１袋」をサービスさせていただきます。
（ただし2011/1/30まで）
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みなさま、この機会に、ぜひご利用くださいませ。