現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣
(2009/04/15)
第322回 女性であることを思いっきり楽しむレッグウェア
2,503 部
インポートストッキング e・lu Rosa 様
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□□□
□□ ご挨拶
□
こんにちは!
いつもお読みいただき、誠にありがとうございます。
初めてのみなさま、数あるメールマガジンの中から選んでくださり、
ありがとうございます。
今回のゲストは、インポートストッキング e・lu Rosa 様です。
それでは、一緒に教わりましょう。
■■■
■■ 基礎データ
■
【店名】 インポートストッキング e・lu Rosa
【住所】 東京都八王子市別所1-86-12
【URL】 http://elurosa.ocnk.net/
■■■
■■ 特徴、優位性
■
┌――――――――――――――――――――――――――――――――
|貴店(ネットショップ)の、立ち上げ時期・立ち上げの経緯は?
└――――――――――――――――――――――――――――――――
2009年1月に立ち上げました。
大学卒業後、就職したのが繊維商社で、主にイタリアのテキスタイル
とニットウェアを扱っていました。
私は身長が173cmあり、自分に合うサイズのストッキングを見つけるの
に苦労していたんです。出張でヨーロッパを訪れる度にストッキング
をまとめ買いしたり、個人輸入で取り寄せていました。
私と同じように長身の女性と話していると、同じような悩みを持って
いる人が多く、私が履いているストッキングが欲しいと言われること
がしばしばあったので、これはニーズがあると当時から確信していま
した。
┌――――――――――――――――――――――――――――――――
|ヨーロッパのレッグウェアと日本のレッグウェアは、どういった点
|が違う?
└――――――――――――――――――――――――――――――――
ここでは、商品としての違いよりも背景にある文化の違いをお話させ
てください。
日本では、"女っぽさ"を前面に出すことにどこか否定的に考える
文化があると思います。
最近では、"アラフォー"という言葉が肯定的な意味で使われるよう
になり、女性が年齢を重ねやすくなったと思いますが、それでも
女性の価値=若さ
と思われている場面に遭遇することが多いです。
一方、ヨーロッパでは、女性は女性であることを思いっきり楽しんで
います。
年齢を重ねたマダムたちも、ありのままの自分の姿に自信をもって、
おおらかにおしゃれを楽しんでいます。
そんな違いがレッグウェアを含めファッションにも大きく影響を与え
ていると思います。
┌――――――――――――――――――――――――――――――――
|商品的には?
└――――――――――――――――――――――――――――――――
ベーシックなナチュラルストッキングを例にとると、日本の商品は、
しっかり脚を覆い肌ムラなどの欠点をカバーしてくれるタイプの
ものが多い一方、ヨーロッパの商品は素脚をより素脚らしく、
艶や陰影を与えてくれるタイプのものが多いですね。
それから、ヨーロッパのレッグウェアは、日本の製品に比べて立体的
に作られています。
床に平に置いてみると、その違いがわかります。
脚って立体的ですよね。そこに平面的なストッキングを履くと、
どうしても脚に負担がかかります。
極端に言うと、覆面した強盗みたいに、ストッキングの下で皮膚が
よじれている状態になってしまうんです。
ヨーロッパのレッグウェアは、より脚の形に近づけているので、
履いていて快適です。
そうそう、それからヨーロッパのレッグウェアには、香水のような
"香り"がもともとついているものが多いんです。
洗濯を重ねるうちに、香りは薄れてゆきますが、こんなところにも
ヨーロッパ特有の、"女らしさ"へのこだわりが感じられます。
┌――――――――――――――――――――――――――――――――
|その商品は、どういった点にこだわって仕入れている?
└――――――――――――――――――――――――――――――――
漠然とした言い方ですが、日本製の商品にはない"香り"を直感的
に感じた商品を仕入れています。
嗅覚で感じる香りではなく、もっと五感的なものなんですが。
日本製の商品には、日本の女性のために作られた優れた商品が沢山
あります。
それでもあえてインポートものを選んでくださるお客様は、
そういった"香り"感じ取る感性が私と似ているのかもしれません。
実際、一目見た瞬間に、"香り"を強く感じた商品はよく売れます。
もうひとつこだわっているのは、幅広いサイズ展開をすることです。
以前、あるショップでストッキングを買おうとした際、
「伸縮性のある上質糸を使用しているので、たいていの女性の体形
に合います。身長145cm~175cmまで対応できますよ。」
と言われたんですが、いくらストッキングが伸縮性のあるアイテム
でも、これには無理がありますよね。
脚は、身体の半分近くを占めるパーツです。その重要なパーツを、
ほぼ一日中包んでくれるのがレッグウェア。
当店のお客様には、出来る限りジャストフィットなサイズで快適に
身に付けていただきたいと考えています。
サイズのバリエーションを広げると、それだけ仕入数も増えますが、
それでもサイズは譲れないポイントです。
┌――――――――――――――――――――――――――――――――
|輸入は、どのようにしている?
└――――――――――――――――――――――――――――――――
当店は、商品全てを直輸入しています。
商社勤務で培った、海外メーカーとのコレポンと輸入業務の経験が
大いに役立っています。
初回の仕入れは、カタログとサンプルをもとに行いましたが、先日
は、パリで開催された展示会を訪問し、直接商品を買い付けして
きました。
┌――――――――――――――――――――――――――――――――
|店名の「e・lu Rosa」とは、どういう意味?
└――――――――――――――――――――――――――――――――
特別な意味はないんです。
"エル"というのは、私が大好きな映画の主人公の名前なんですが、
私にとって理想の女性。おおらかで前向きで女性としての可愛らしさ
を忘れない女性です。
レッグウェアを通して、そんな女性像を提案したかったので、
ショップの名前にも使いました。
ローザは、薔薇の花を意味しています。
┌――――――――――――――――――――――――――――――――
|貴店のお客様は、どのような方々が多い?
└――――――――――――――――――――――――――――――――
当初は30代~40代の働く女性をターゲットにしていましたが、
ティーンエイジャーや若いOLの方、ご年配のご婦人と幅広くご愛用
いただいています。
┌――――――――――――――――――――――――――――――――
|貴店が、お客様に提供している一番の価値は?
└――――――――――――――――――――――――――――――――
インポートストッキングと聞くと、
"サイズが合うの?"
"素敵だけど値段が高すぎて・・"
など、ハードルが高いものと思われて方が多いのではないでしょうか。
それがとても残念で、ヨーロッパのレッグウェアをもっと身近に
感じていただくのが当店のミッションです!
もっともっと多くの女性に、素敵なレッグウェアを身につけてもら
いたいですから。
価格、ファッション性はもちろん、送料や代引手数料を出来る限り
当店で負担したり、あらゆる面で努力を惜しまないショップであり
たいです。
┌――――――――――――――――――――――――――――――――
|最近の売れ筋商品、おすすめ商品、目玉商品は?
└――――――――――――――――――――――――――――――――
扱っている商品は全ておススメです! と、言いたいところですが、
夏に向けて入荷する予定の、スペイン製オープントゥストッキング
は、ヒット商品候補です!
足指部分が覆われていないストッキングなのですが、夏は冷房で身体
が冷えるのでストッキングは履きたい、でもミュールやサンダルを
履いたらペディキュアをした爪をしっかり見せたい。
そんなわがままな女性にぴったりの商品です!
■■■
■■ プロモーション
■
┌――――――――――――――――――――――――――――――――
|メルマガの主な内容は? 発行頻度は?
└――――――――――――――――――――――――――――――――
マンスリーで発行しています。
既存のお客様にお送りする「e・lu Rosa通信」のほかに、まぐまぐ
から「美脚美人のストッキング通信」を配信しています。
主な内容は、連載「レッグウェアの話」と、新着商品・おススメ商品
のご案内です。
┌――――――――――――――――――――――――――――――――
|メルマガ発行直後の反応は? 購入が増える?
└――――――――――――――――――――――――――――――――
メルマガでご案内した新着商品は、すぐに注文が来ます。
┌――――――――――――――――――――――――――――――――
|店長ブログの主な内容は? 投稿(更新)頻度は?
|投稿(更新)後の反応は? 購入が増える?
└――――――――――――――――――――――――――――――――
ブログは、自然体の私を知ってもらう場と考え、ショップや商品の
プロモーションはあまりしていません。
ただ、ブログからショップに入ってくるお客様もいらっしゃいます
ので、大切な集客ツールではあります。
┌――――――――――――――――――――――――――――――――
|その他、貴店の広告宣伝方法は?
|販売促進方法は? 効果的なのは何?
└――――――――――――――――――――――――――――――――
一番成果が出ているのは、口コミとSNSでの露出です。
ストッキングを最初からネットで探すお客様が果たしてどれだけ
いるか?と思うと、一般的なSEO対策やリスティング広告は、あまり
効果がないと考えています。
今後は、ファッション系のショップとの相互リンクや、
ファッション誌への露出などで更に間口を広げてゆきたいです。
□□□
□□ 編集「中」記
□
インポートストッキング e・lu Rosa 様、ありがとうございました。
> 一方、ヨーロッパでは、女性は女性であることを思いっきり楽しんで
> います。
> 年齢を重ねたマダムたちも、ありのままの自分の姿に自信をもって、
> おおらかにおしゃれを楽しんでいます。
> そんな違いがレッグウェアを含めファッションにも大きく影響を与え
> ていると思います。
> 脚は、身体の半分近くを占めるパーツです。その重要なパーツを、
> ほぼ一日中包んでくれるのがレッグウェア。
> 当店のお客様には、出来る限りジャストフィットなサイズで快適に
> 身に付けていただきたいと考えています。
2つの大きなこだわり。
そのこだわりへの共感が、どんどんファンを増やしているんですね。
この続きは、次回(4/8頃発行)とさせていただきます。
お楽しみに!
それから、インポートストッキング e・lu Rosa 様のご厚意により、
「読者限定サービス」をことづかっていますので、お知らせします。
---------------------------------------------------------------
ご注文時に『インタビューを読んだ』と書き加えていただいたお客様
には、キュートなボディケアセットをプレゼントしちゃいます!
(ただし、2009/5/31まで)
---------------------------------------------------------------
みなさま、この機会に、ぜひご利用くださいませ。
(後略)