[223] ブログは開封率100%!

現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣
(2006/05/31)
第223回 ブログは開封率100%!
3,742 部
Hauoli(ハウオリ) 様
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

□□□
□□  ご挨拶

みなさま、こんにちは。ご購読いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのみなさま、数あるメールマガジンの中から選んでくださり、
ありがとうございます。

今回のゲストは、前回に引き続き、
ライオンコーヒーのおいしさとハワイ雑貨の可愛さを届けている
Hauoli(ハウオリ)様です。

それでは、一緒に教わりましょう。

■■■
■■  基礎データ

【店名】 Hauoli(ハウオリ)
【住所】 長野県長野市田中948-2
【URL】 http://www.rakuten.co.jp/hauoli/

■■■
■■  プロモーション

┌――――――――――――――――――――――――――――――――
|楽天ランキング市場「フレーバーコーヒー」ジャンルで、上位独占中
|ですね? その秘訣は?
└――――――――――――――――――――――――――――――――

ライオンコーヒーがフレーバーコーヒーのメーカーとして有名である事、
当店がライオンコーヒーを作っている「ハワイコーヒーカンパニー社」
と関わりが深い為、新商品や日本で紹介されていないコーヒーが手に
入る事、ページ上でフレーバーコーヒーの楽しみ方などをご紹介して
いる事、などが関係しているのではと思います。

うちはリピーターさんが多いので、常に上位にもいられるのだと思い
ます。


┌――――――――――――――――――――――――――――――――
|プレゼントキャンペーンは定期的に開催している?
|その主な目的は? 効果は?
└――――――――――――――――――――――――――――――――

プレゼントはだいたい常時開催しています。

目的はやはり集客です。
うちのお店や商品を知っていただくのが目的です。

私自身が以前「懸賞の達人」として雑誌やテレビに出ていましたので、
プレゼントにご応募される方の心理的な事がわかります。

そこで、なるべくご購入につながるような対策をたてながらやって
います。
ですので、ご応募からご購入される方も多いです。


┌――――――――――――――――――――――――――――――――
|福袋、共同購入、オークションは、どれくらいの頻度で開催している?
└――――――――――――――――――――――――――――――――

福袋はお正月はもちろん、季節ごとにも作って楽しんでいただいてます。
うちは特売品などは一切入らないとてもお得な福袋です。
毎回、数多く作らないせいか、売り切れになります。

共同購入では、業務用のお得なコーヒーを販売したり

オークションではなかなか手に入らないレア物を販売したりしています。

通常手に入りにく商品をイベント性を持たせて楽しんで
ご購入していただいてます。

毎月、何が出るかはお楽しみです。

 

┌――――――――――――――――――――――――――――――――
|メルマガの主な内容は?
└――――――――――――――――――――――――――――――――

うちはよく店長キャラで売っていると言われます。

誠にお恥ずかしいのですが、ほわんとしていて
そそっかしく、失敗も多々あり
商品を売っているというより、
これ良いから使ってみてねという

危なっかしい店長 ゆみこを
お客様が友人のように応援して下さる感じ
そのままのメルマガです。

また、店長のひとりごとは
笑える話を書いておりますが、
この部分の評判が良く

お客様から

・この部分をいつも一番先に読みます。

・商品たまにしか買わないけど、メルマガ楽しんでごめんなさい。

・親子でとても笑いました。

などとご意見いただく事も多いです。


┌――――――――――――――――――――――――――――――――
|メルマガの発行頻度は? 発行部数は?
└――――――――――――――――――――――――――――――――

部数はパソコン用 21,000部数
モバイル用 2000 くらいです。

発行は以前は月に36通出した事もありますが、
自分がお客となった場合、面白いメルマガの店舗様のでも
毎日だと読まなくなってきますので、今は週に3回くらいで

その分楽天ブログの方でHTMLメルマガのように
お知らせしています。

ブログはメルマガと違い、来られた方全員が
読んで下さるわけで、開封率で考えると100%ですね。

実際何万アドレスと持っていても、メルマガを
読んで下さる人数を考えれば、効率は良いかと思います。

配信時間を考えなくても、効率の良い時間帯で
書けるのも便利です。


┌――――――――――――――――――――――――――――――――
|メルマガ発行直後の反応は? 購入が増える?
└――――――――――――――――――――――――――――――――

メルマガを出すと、購入は増えます。
反応は比較的早いです。

 

┌――――――――――――――――――――――――――――――――
|先ほど話しに出たのは、楽天広場ブログですね。
| http://plaza.rakuten.co.jp/hauoliyumiko/
|その主な内容は?
└――――――――――――――――――――――――――――――――

最初はなんとなく書いていたのですが、
楽天のTOPページやメルマガにリンクを貼ったところ
いきなり100人以上の方が読みに来てくださったので、

お客様と私の楽しみの場、また
おすすめ商品の紹介の場にしていこうと思っています。

時々プライベートな事も書いています。

多い時で200アクセスくらいです。


┌――――――――――――――――――――――――――――――――
|楽天広場ブログへの、お客様の反応は?
└――――――――――――――――――――――――――――――――

ここで商品についてなど、お客様の直接のご意見を
いただく事も多く、大変役にたっています。
伝言板やメールには書きにくいですが、
ブログでしたら、気軽にいろいろ書いて下さいます。

 

┌――――――――――――――――――――――――――――――――
|楽天広場ブログは、お客様との交流にも役立っているとか?
└――――――――――――――――――――――――――――――――

記事を書く時にテーマを選ぶのですが、
楽天ブログという点を多いに活用し
コーヒーの紹介の時はコーヒーのテーマ
新商品の時はアフィリエイトなどのテーマで書くと
読まれる方のターゲットまでも絞れて
大変便利です。

URLはそのまま楽天店へ飛ばしています。

ブログから来て下さるお客様もいらっしゃいます。
記事を読んで買いましたと、
コメントいただく事も多いです。

また、店長がショップの話などを書く事で安心感も
あるのではと思います。

また、子を持つ親としての共感など
世間話をしたりする中で親近感も持っていただけます。

最近、楽天リンクスにも参加しましたので
今後、どのような事ができるのか楽しみです。

今後はWEB2.0の時代と言われております、
受け手だけであったお客様が、参加される時代に
なってくると思います。

なので、より一層のコミュニケーションの場
として活躍しております。


┌――――――――――――――――――――――――――――――――
|その他の、広告宣伝方法は?
└――――――――――――――――――――――――――――――――

SEM対策はYahoo!のやアドワーズなど
やっております。

その他は特に広告など使いません。

□□□
□□  編集「中」記

Hauoli(ハウオリ) 様、ありがとうございました。


> ブログはメルマガと違い、来られた方全員が
> 読んで下さるわけで、開封率で考えると100%ですね。

確かに!

もちろん、何度もアクセスしていただくためには、内容の充実も
欠かせませんが、それこそメルマガで鍛えられていますからね。


この続きは次回(6/7頃発行)とさせていただきます。
お楽しみに!


それから、Hauoli(ハウオリ) 様のご厚意により、
「読者限定サービス」をことづかっていますので、お知らせします。

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ネット注文時、税抜き 5千円以上ご購入下さり
『インタビューを読んだ』と書き加えていただいたお客様は
「可愛いと評判のミニコーヒー」をサービスさせていただきます。
(ただし2006/6/30まで)
----------------------------------------------------------------

みなさま、ぜひご利用くださいませ。

(後略)

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