ネットショップも実店舗も、「接客する力」が求められています。
お客さま満足度を高めるのは、ひとえに「接する力」です。
目の前に立たれていようが、姿が見えなかろうが、どうすれば満足
していただけるか、に尽きます。
全文を読む: 作家と読者、生産者とお客さまが出会う場所作り
真のノウハウは現場にあり!オンラインショップを検討中、ネット通販の売上げ&利益をアップしたい、電子商店の裏側を覗いてみたい…。では一緒に教わりましょう。
「えっ!そこまで公開して大丈夫?」そんな話が満載。
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ネットショップの成功には、金融等に関する知識も必要ということで・・・
これらの講座↑を主催されているファイナンシャルアカデミーさんのスタート時のインタビューは、こちらでご覧いただけます。