当店にご注文いただく数の8割は、「出産祝い」を中心としたギフト
セットになっております。
また、その大部分が、ご注文者様のお宅ではなく、贈り先様へ直送の
ご依頼です。
つまり、ご注文者様は、手にとって見ることもなく、当店を信頼して
直送のご指示をされております。
「のし」や「メッセージ」のサービスもしておりますが、そこに書か
れているのは、"おめでとう!本当に良かったね"という、
ご注文者様の真ごころです。
当店が販売しているものは、布絵本という商品です、が、お届けして
いるのは、"ご注文者様の真ごころ"です。
だから、その信頼にお応えするべく、心を込めてお届けしなくては、
と、肝に銘じている日々です。
一番良かったことは、営業マンを雇わなくて良いこと。
私の考えがダイレクトにお客様に伝わること。
社内摩擦が全く無く仕事が出来ること。
悪かったことは、今のところないですね。
実店舗のお客様がネットで買うことは今までではありません。
実物を見ているので、やはり、実物を見てからお買い上げとなるよう
です。
逆は、あります。いらっしゃった方は30歳代か40歳代女性です。
ご家族と一緒が多かったと記憶しています。
こういうお客様は沢山買ってくれるので有難いです。
毎日発信作業があると言うことは、毎日誰かが見に来てくれている。
大変やりがいがあり、もしこれが売り上げに結びついてくるならば
こんな嬉しいことはないです。
自分のスキルアップに確実になっていると思うし、日本全国から未だ
少ないけど、お客様がいると言うことは、実売だけでは考えられない
ことです。
おそらく近いうちに、「あいよコーポレーション」ではネットショップ
がビジネスの中心に来るでしょう。