2004年4月

この「お客様が第一」を実践していくと、ひとり一人のお客様の声を活か して新商品を開発することになります。 お客様の要望はそれぞれ個々によって違います。ひとり一人の声を拡大も しないし、縮小もしない、まさに1/1(いちぶんのいち)の対応をして います。 1/1の視点(ひとり一人のお客様の話しを謙虚に丁寧にお聞きして商品 化して行くこと)で商品化・事業化しているので、個別対応の考え方で あって、大量生産の発想ではありません。
このように、私たちがサンプル請求をされた方に対して、2回目のDMを 送ったことへの不信感を指摘されました。つまり、 ●「売り込みに躍起になってる会社という、誤解を招くぞ」 という、警告だったのです。 その後、私たちは社員と色々と、私たちの営業の姿勢について話し合い、 次のようなメールをお返ししました。
ただし、私たちのつくるメルマガは、お悩み解決系のメルマガですので、 ゴーストライターにすべてを任せるわけにはいきません。 ゴーストライターに、 私の『熱意や思い』を書いていただくことは所詮できません。 メルマガの体裁を整えるとか、私の考える育毛理論を口頭で説明し、それ を文章に落としこんでもらう、下書き作業をして頂いております。 この口頭で伝えるということは大変に難しく、助詞の使い方一つで、意味 が異なって伝わったりしますので、ライターの書いた文章の再構成や リライトは当たり前の作業なってきます。
はじめは新聞や雑誌に記事として取り上げていただき、紙媒体を中心に やってきましたが、媒体によって集客にばらつきがあり、なかなか良い 媒体を選ぶことができませんでした。 発売当初から、ホームページを作りインターネットでも販売をしていまし た。 集客そのものは月に50~70件程度の少数でしたが、無料サンプルとDMを 送ると、本品の成約率は年間を通じても、68%と、好成績でした。 というよりも、68%の反応率がすごく良いということが、人から言われる まで、私にはわからなかったのです。トホホ

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最新版 これがバカ売れネットショップだ!

2004年12月、再取材のうえ執筆、大手出版社の翔泳社から本になりました!
タイトルやオビには刺激的な言葉が踊っていますが、内容は、ネットショップ版「プロジェクトX」とも呼べるもので、ノウハウ習得はもちろんのこと、「読み物」としても楽しんでいただけます。

バカ売れオンラインショップの作り方

2004年2月、大手出版社の翔泳社から本になりました!
タイトルは派手ですが、内容はオーソドックスで、ネットショップの立ち上げから運営まで、何をどうするのか、何をしてはいけないのか、具体的な事例や方法が満載です。

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