現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣
(2005/10/26)
第195回 リピーターの多い商品がランキングされることが多い
4,030 部
小樽・海産物専門店小町商店 様
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□□ ご挨拶
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みなさま、こんにちは。ご購読いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのみなさま、数あるメールマガジンの中から選んでくださり、
ありがとうございます。
今回のゲストは、前回に引き続き、小樽・海産物専門店小町商店 様です。
それでは、一緒に教わりましょう。
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■■ 基礎データ
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【店名】 小樽・海産物専門店小町商店
【会社名】 株式会社小町商店
【住所】 北海道小樽市花園1-4-16
【URL】 http://www.rakuten.co.jp/otaru/
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■■ プロモーション
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|何度もテレビに登場しているとのことですね。
|どのように、オファーがあるのでしょう?
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全国のお客さまのクチコミで、以前から取材のお話は、きていたのです
が、お断りさせていただきました。
しかしインターネットをたちあげてから解禁しまして、テレビ・ラジオ
・雑誌の取材をうけるようにしました。
ジャニーズ事務所の嵐さんの番組でこだわりのいくらが紹介されたとき
に凄い反響で1日~3日間電話がなりっぱなしでした。
その後は、キンキキッズさん堂本光一君の番組でもいくらが紹介されて
凄い反響でした。
大阪の方では、ABC朝日放送さんの朝の番組「おはよう朝日です」で
その時司会の板東英二さんが
「僕も20年間うにをとりよせているが、この味には、負けた」
と絶賛していただた時は、5000本のウニが完売してしまい、たくさんの
お客さまにご迷惑をおかけいたしました。
宮城テレビ夕方の人気番組「OH!バンデス」では、彩子の全国お取り寄せ
食材で紹介され、今でも鮭トバは、相変わらず売れ続けています。
当店自慢の芸能人御用達のプレミア天然紅鮭は、地元のフジテレビ系列
の番組や、地元小樽のFMラジオでも紹介され、北海道じゃらんの道内
こだわりの逸品に2ヶ月連続で選ばれました。
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|楽天市場のランキングの常連とのことですね。
|何か心がけていることや、ランキング入りの秘訣はありますか?
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常に心がけていることは、ありませんが、やはりリピーターの多い商品
がランキングされることが多いですね。
マスコミで取り上げられた商品とかも、さけ、たらこ、いくら・筋子、
乾物、ほたて、昆布いろいろランキングされました。
http://www.rakuten.co.jp/otaru/571477/
心がけているということかは、わかりませんが、北海道で本物の味のする
こだわりの逸品を、頑固に妥協せず仕入れていることかな?
納得のいかない品物は、販売しないことです。
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|オークションの頻度は? 主な商品は?
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オークションは、月に1回。
こだわりのいくら醤油漬け、他にいろいろとやります。
その時の旬にあわせて考えています。
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|共同購入の頻度は? 主な商品は?
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共同購入は、月に2回くらい。
主にリピーターナンバー1のプレミア天然紅鮭切り身が多いです。
後は、こだわりのいくら醤油漬けかな。
あっ後は、共同購入限定の、銀だらの味噌漬けです。
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|プレゼントキャンペーンは、貴店単独開催が多い?
|楽天市場内の他店と共同開催が多い?
|プレゼントキャンペーンの頻度は? 主な賞品は?
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以前は、単独開催が多かったですが、近頃は、仲のいい店舗さんと一緒
に共同共催で楽しんでいます。
プレゼントの商品は、うちで扱っている商品が多いですね。
たまにブランド物、現金とかやります。(笑)
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|メルマガの主な内容は? 発行頻度は? 発行部数は?
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メルマガの内容は、北海道に住んでいるので北海道の出来事や、後は、
ポイントとかオークション、共同購入などのイベントのときに発行して
います。だからメルマガの内容もつねに変わりますね。
発行頻度は、週に2回ですが、号外などで週4回の時もあります。
発行部通は、伸び続けていますので今では、4万通弱です。
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|メルマガ発行直後の反応は? 購入が増える?
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メルマガは、おもしろい物で、やはりメールを出すとお買い物してくれ
るお客さまが増えます。
だから楽しくメルマガを書いています。
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|上記以外の、広告宣伝方法は? 販売促進方法は?
|効果的なのは何?
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アフィリエイトです。後SEO対策とかキチッとやっております、
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□□ 編集「中」記
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小樽・海産物専門店小町商店 様、ありがとうございました。
ネットショップに限らず、通信販売はリピートが勝負!と言われていま
すが、まさにそのお手本ですね。
お客様のクチコミでテレビ局はじめマスコミが多数来るというのも、
それだけ多くのリピーターに指示されているという証ですね。
この続きは次回(11/02頃発行)とさせていただきます。
お楽しみに。
それから、小樽・海産物専門店小町商店 様のご厚意により、
「読者限定サービス」をことづかっていますので、お知らせします。
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ネット注文時、『インタビューを読んだ』と備考欄に書き加えていただ
いたお客様は、当店人気の松前漬けをサービスさせていただきますね。
ただし11月30日までとさせていただきます。
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みなさま、ぜひご利用くださいませ。
(後略)