現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣
(2003/12/10)
第100回 海外からもオファー!どんどん広がる似顔絵の可能性
2,256 部
にがおえマーケット 様
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□□ ご挨拶
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みなさま、こんにちは。ご購読いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのみなさま、数あるメールマガジンの中から選んでくださり、
ありがとうございます。
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◆感謝◆ おかげさまで、第100回を迎えることができました!
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本メルマガの第1回発行は、2001年12月18日。
それから2年間、ほぼ毎週発行することができたのも、快くインタビューに
応じてくださったインターネットショップの店長さん達、そして読者の皆様
のおかげです。
本当にありがとうございました。
これからも、読みごたえのあるメルマガ、インタビューに応じて良かったと
言っていただけるようなメルマガを目指して精進していきますので、どうぞ
よろしくお願いいたします。
さて、今回のゲストは、前回に引き続き、
にがおえマーケット 様です。
それでは、一緒に教わりましょう。
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■■ 基礎データ
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【店名】 にがおえマーケット
【会社名】 デジウイング
【住所】 青森県弘前市青山3丁目17-1番地
【URL】 http://www.digi-wing.net/nigaoe-market/
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■■ プロモーション
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|「2004年、年賀状向けサルのイラスト」が大好評で、これを見て似顔絵を
|注文される方も多いとか?
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そうですね。
趣味の範囲でフリー素材サイトも運営しています(現在、ほぼ自動更新で
す)ので、サイトを賑やかにしようと思いサブコンテンツとして作りまし
たが、とても好評でサイト内のアクセスが1日に1万5千~2万アクセス
されるようになり、結果として販促にも繋がっていますね。
お問い合わせ、ご注文が多くなりました。
本当にスゴイのでござる。(笑)
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|似顔絵の例が載っている「公開ルーム」への掲載を許可してくださる
|お客様が少ないのが悩みとか?
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商品の性質上なかなか難しいところですが、お客様の意志を尊重しており
ます。
メールなどで頂いた貴重なご感想でも、もちろん似顔絵も、納品後に任意
で掲載依頼ページから投稿して頂く方式をとっております。
ウエルカムボードの似顔絵では、結婚式が終わってからのご感想を頂きま
した。そのほか掲載割引キャンペーンなどを実施しております。
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|お客様の口コミや、リピーターも多いとのことですね?
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ご家族の方、会社の方問わず少しずつ増えてきました。
似顔絵を気に入られましたお客様が是非、宣伝させて下さいとか嬉しい
コメントを頂きました。
また商売柄、定期的にご注文される方もいらっしゃいます。
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|どうやってアクセスを増やしている?
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ネットショップの場合、検索エンジンにいかにヒットするか?いかに露出
できるか?これが一番の課題だと思います。
検索エンジンに対しては、キーワード、ホームページの設計、構成が重要
で、単にキーワードを増やしてもクロールされません。
また検索エンジンもどんどん進化していますので変化に柔軟に対応しなけ
ればなりません。
目的の商品が見つかり、内容、価格がよければお気に入りに登録されたり、
注文される確率も高くなります。
この辺は日々研究することが大事で、宣伝に一役買っています。
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|その他の広告宣伝方法は? 販売促進方法は?
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簡単、即座に反映させたい方は、検索エンジンの広告出稿や、楽天などに
ビジネス登録し、軌道にのったら検索エンジン、リピーター、口コミで運営
していく方法もありますが、とりあえず、人気のあるコンテンツ(メイン
ではないサブコンテンツから)を作って、それを利用し宣伝しています。
ただサブコンテンツがあまり大きくなると混同してしまいますので、注意
が必要ですね。
また「似顔絵キャラのショールーム」
というページでは、いろんな似顔絵師、似顔絵クリエイターの方の似顔絵
が比較できるショールームになっており、お好みのデザインを選びやすく
なっているのですが、こちらも大変効果的です。
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■■ そこまで言って大丈夫?運営の裏側
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|お客様はインターネットショップの店長さんが多い?
|それとも、それ以外の一般の会社が多い? 個人が多い?
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業種は様々で、個人、企業問わず一般の方、会社の方、販売、サービス、
広告、接客業の方まで幅広いので、どちらが多いとは判断するのが難しい
ですね。
ネットショップのオーナーの方、営業マンや、接客を中心としたサービス
の方にも好評なようです。
インターネットビジネスは、顔の見えない商売ですから、写真以上に暖か
い、明るい雰囲気を持ちたい方にも大変効果的です。
雰囲気がガラリとかわりますよ。
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|外国人からの注文もあったそうですね?
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間接的にですが、知り合いの日本人の方を通されてご注文がありました。
プライバシーに関わるので、これ以上はご勘弁を。
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|アメリカでの似顔絵販売のオファーもあったそうですね?
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業務提携のお話しが、9~11月と2件ほどありました。
とても有利なお話でした。でも日本をまだ制して?いないのでそれからで
ないと考えられません。
自分のコピーロボットが欲しいと思う今日この頃です。
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|似顔絵がきっかけで、その他の仕事、例えばホームページづくりとかの
|仕事を受けることはありますか?
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ホームページ製作がきっかけで似顔絵を製作したことはありますね。
他は今のところありません。
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|インターネットショップは単独決算? 単独の場合、単年度黒字?
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単独で、今年度(今年からで来年申告)は赤字です。
ですが、商品の拡充を行い、更に業務の効率化を推進してまいりますので、
来年は、黒字の見通しです。
家族を支えなければないないので、もしインターネットでもご注文が少な
い時は、いろんな対策をしたり、地元で似顔絵名刺、似顔絵ホームページ
製作の営業まわりに出て頑張ります。
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■■ 店長のホンネ
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|今後は、似顔絵に関連した商品を増やしていくそうですね?
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似顔絵を制作しつつ、似顔絵名刺専門サイト、ウエルカムボード専門サイ
トを構築しているところです。
似顔絵名刺サイトは、一般的なデザインから、オーダーデザインまで対応
する予定です。
似顔絵ウエルカムボードは、お客様が自由にデザインできるもの、デザイ
ン付き完成品などを予定しています。
またリピーターの方で服装やヘアーを変更される方が結構いらっしゃいま
すので、変更できるようにする予定です。
現在は別途お問い合わせにより対応しています。
こちらは来月から、来年初頭までには対応できる予定です。
似顔絵、似顔絵名刺、似顔絵ウエルカムボードの商品が混在すると、内容
がわかりにくくなってしましますので、イメージヘッダーにリンクを組み
込み、ワンクリックで専用サイトに切り替わるように構築している最中で
す。
その他、似顔絵キーホルダー、似顔絵ミニ看板、似顔絵彫刻なども面白そ
うですが、まず上記の3つの柱を立て、安定してそれから考えたいと思い
ます。
似顔絵キーホルダーは試作したものを見せたら、友人や知り合いの方に好評
でした。
今後の課題として、写真をフォームで送れるようにすること(これは、立
ち上げ時に行なっていたのですが、巨大ファイルアップロードを同時間に
2箇所から行なったところ、サーバーがダウンしてしまい現在のメール
主体の構成に変更しました)、クレジットカードへの対応も考えておりま
す。
来年は、当たりつき似顔絵を予定しています。
詳しいことは秘密ですが、似顔絵を注文した直後にスロットが回ります。
それで当たったらその場で割引きするサービスです。
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|似顔絵専門のインターネットショップを開いて、これまで一番良かった
|こと悪かったこと、困ったこと、うれしかったことは何?
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良かったことは、幅広く需要が高いと感じられたこと。
悪かったところは、外に出れず運動不足になったこと。
嬉しかったころは、たくさんの良い評価・ご感想を頂いたことです。
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|その他、何か特筆すべきエピソードはありますか?
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知り合いの建設業のに「イラスト+似顔絵付きカレンダー」を製作したん
です。
その方から、同業者が何件まわっても取れないお客様にそのカレンダーを
持っていったところ、話しがはずんで何件も大きな仕事を取れたという
報告を頂いて、かなりの自信に繋がりました。
この似顔絵がこんなに役に立っているんだなと思い、私までハッピーに
なりました。またその時、感動して鳥肌が立ちました。
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■■ 読者へ一言
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|これからインターネットショップを立ち上げようとしている方に対して、
|一言。
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サイトを運営する上で大事なのは、お客様の立場を考え、客観的にとらえ、
接することと、もう一つは、今後の動向を3~6ヶ月先を予測しながら
柔軟に対応することが重要だと私は考えております。
コレは肝に命じております。
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|一般消費者に対して一言。
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現在の画像から綺麗にノイズを除去したい、画像サイズの最適化、その他、
画像製作に関するものなら受付ております。お気軽にご相談下さい。
ネット注文時に、一番下にある連絡欄に『インタビューを読んだ』と書き
加えていただいたお客様は、「オプションの目パチアニメ」をサービス
させていただきます。(2003/12/20まで)
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□□ 編集後記
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にがおえマーケット 様、ありがとうございました。
本文でも触れていただきましたが、私どもは、
「似顔絵キャラのショールーム」
というページも運営しています。
こちらをご覧になっていただけるとわかるのですが、同じ似顔絵でも、
製作者によってまったく異なるんですね。
これぞ究極のオンリーワン商材!
参考価格は掲示してありますが、値段で選ぶ人は皆無でしょう。
ぜひお好みの製作者を見つけて、みなさまのホームページに載せましょう。
雰囲気がガラッと変りますよ。
(後略)