[039] 新製品でも特価

  現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣
                           (2002/09/25)
  第39回 新製品でも特価

      ~ サントミデンソー 様 ~
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□□  ご挨拶

みなさま、こんにちは。ご購読いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのみなさま、数あるメールマガジンの中から選んでくださり、ありがと
うございます。

さて、今回のゲストは、
「新製品でも特価!」の「サントミデンソー」様です。
どのような業種であれ、新製品を特価で販売するというというのは、そう簡単
にできるものではありません。はたしてどのような工夫をしているのか?

それでは、一緒に教わりましょう。

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■■  基礎データ

【店名】 サントミデンソー/有限会社三富電装
【住所】 青森県八戸市高州2丁目23-16
【URL】 http://www1.ocn.ne.jp/~santomi/
【主な取扱商品】 カーオーディオ・カーナビゲーション・カーテレビ
【オープン】 実店舗は1990年、有限会社設立は2000年、
        ホームページ開設は2002年、ホームページでの販売も2002年


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■■  特徴、優位性

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|ホームページでの販売を始めたきっかけや理由は?
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
当社の主な業務内容は、カーオーディオの取付け・販売・修理、自動車電装品
の修理等ですが、最近の仕事量の減少に対応する為にホームページ販売を始め
ました。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
|貴社における貴店(電子商店)の位置付けは?
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
商品販売網の拡大、一般ユーザー確保の為の広告宣伝媒体。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
|メーカーの特約店や技術認定店だそうですね?
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
はい。
 ・パナソニックカー商品特価販売店
 ・パナソニックオーディオサービス代行店
 ・松下通信工業上級サービス技術認定
 ・アルパインサービス指定店
です。
各メーカーオーディオを自社で修理しています。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
|修理料金が掲載されていますが、これは実店舗だけ?
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
いいえ、当社に受付された物は掲載料金で修理可能ですが、まだ修理に関する
問い合わせ、受付はゼロ件です。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
|激戦の家電業界の中で、貴店(電子商店)ならではの特徴や優位性は?
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
当社は他店と違い、新製品情報をリアルタイムに配信し、最初から特価で販売
しています。
逆に本音を言うと、利益は非常に少ないですが。

他店では紹介・掲載されていない商品も当社では新発売から取扱しています。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
|最近の売れ筋商品、お勧め商品、目玉商品は?
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
売れ筋商品
9型ワイドテレビ、TR-T90W2、定価108000円。限定特価!(75,600円)
7型ワイドテレビ、TR-T70W2、定価70000円、限定特価!(49600円)

お勧め商品
7型ワイドインダッシュTV、CY-TV7200D、定価94500円。(67,200円)
カラーバックカメラ、TW-CC150B、定価21000円。(15,200円)
CD/MD/DSPレシーバー、CQ-MRX602D、定価94500円。(67,200円)

目玉商品
MP3対応CDレシーバー、CQ-DFX972D、定価52500円、超特価。(34,700円)
MP3対応CDレシーバー、CQ-DFX572D、定価44800円、超特価。(27,400円)
BH-628、12V専用カークリーナー・定価9800円、在庫処分特価限定1台(6980円)


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■■  プロモーション

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
|主な広告宣伝方法は何?その効果は?
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
検索サイト、ショッピングサイトへの登録・掲載。
すべて無料掲載ですが、効果はあります。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
|「まちgoo」に力を入れておられるようですが、その効果は?
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
今年2月に初めてのホームページ無料作成で「まちgoo」に登録しました。

「まちgoo青森」でのアクセスランキングは現在第2位程度ですが、地元からの
問い合わせが数件しか無い状態です。
県外からの問い合わせは急増していますが。

 

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■■  そこまで言って大丈夫?運営の裏側

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
|支払方法は、現金/銀行振込/現金書留/代引・佐川急便・e-コレクト
|と、充実していますが、一番多いのはどれ?
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
最近は、代引・佐川急便・e-コレクトをご利用お客様が多いです。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
|自サイトと「まちgoo」での売上比率は?
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
両サイト共、同時運営状態の為、比較は出来ません。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
|電子商店のリピーターと新規顧客の比率は?
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
まだ運営してから数ヶ月の為、現在のリピーターはゼロです。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
|電子商店は単独決算?単独の場合、単年度黒字?
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
単独決算ではなく、実店舗と同決算です。黒字をめざしております。


 

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■■  店長のホンネ

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
|電子商店の店長になって(電子商店を開いて)これまで一番良かったこと、
|悪かったこと、困ったこと、うれしかったことは何?
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
良かった事は、全国各地のお客様と接する事が出来た事。

悪かった事は、現在は特に無し。

困った事は、お客様からの電話でのご注文時、住所等が難しくて聞き取れなか
った事。

うれしかった事は、一番最初に商品が売れた時です。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
|その他、何か特筆すべきエピソードはありますか?
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
結構、在庫切れ・生産終了の商品をお探しのお客様からのお問い合わせもあり
ます。
当社では出来るだけ、お探し致しますので!


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■■  読者へ一言

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
|これから電子商店を立ち上げようとしている方に対して一言。
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
とにかく始めてみないと分かりません。努力あるのみ。

当社の場合、最初無料作成サイト(まちgoo・goo等)で作成し運営してきまし
たが、やはり自社作成のホームページでないと登録出来ないショッピングサイ
トがあります。
HP公開と同時進行、独学で作成・修正とがんばりました。

┌――――――――――――――――――――――――――――――――――
|一般消費者に対して一言。
└――――――――――――――――――――――――――――――――――
ネット注文時、『インタビューを読んだ』と書き加えていただいたお客様は
「60000円以上のお買い物で送料50%引き!(銀行振込のみ、限定特価は特典対
象外)」(2002/10/12まで)

 

□□□
□□  編集後記

サントミデンソー 様、ありがとうございました。

「新製品でも特価」を実現するためには、メーカーや卸会社との関係も良好で
ないと実現できるものではありません。
実店舗でも販売し、自社で修理できる技術力もある・・・。
だからこそ、それが可能なのではと感じられました。

(後略)

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