真のノウハウは現場にあり！
ネットショップを開業（開店）したい...
インターネット販売を検討中....
オンラインショプの売上げ＆利益をアップしたい....
ネット通販の赤字体質からなんとか脱却したい....
インターネットショッピングモールへの出店を考えている....
Ｅコマースに参入したい...
電子商取引への参加を考えている...
インターネットマーケティングの実情を知りたい....
ネットショップの効率的な運営・経営をしたい...
広報・広告宣伝の仕方は？ 販売促進手段は？ 顧客獲得方法は？ 売上倍増手法は？
これまで、時間とお金をかけてセミナー等に出向かなければ、けっして知ることができなかった貴重なお話を、現役の店長さん（or経営者・オーナー）からお伺いし、無料でお届けします。
「えっ！そこまで言ってしまって大丈夫？」そんな話が満載！
ときには店長さんのご厚意で読者限定サービスも！
2004年2月と2004年12月には出版、おかげさまでどちらも増刷となりました！
2006年11月から2008年3月まで、ネットマーケティングとコミュニケーションの最前線を探る実践Webマガジン MarkeZine（マーケジン）でも連載されました！
私は、新潟の味噌が新潟自慢の筆頭に来てもよいと思っています。
中でも山田屋は、先代が新潟県の技術を発展させた裏方に徹した技術屋
でしたから、全国トップレベル（全国味噌鑑評会でTOP独占です）の
新潟県の技術の粋をもっています。
料理好きの母（先代四代目の妻）が、お得意様に新潟の鮭の味噌漬け
を差し上げたり、いくらの醤油漬を作ったり、色々と味噌・醤油を
使ったおいしいものを折々に差し上げていたのです。
ネットショップと実店舗の違いについて気づいたことがあります。
ネットショップは、お客様の顔がまったく見えません。
住所とアドレスで想像できるだけです。性別すらわからないことも
あります。年齢も、好みもまったくわかりません。
ですから、お店に見えるお客さま、電話で声の聞けるお客さま、お手紙
で文字が見えるお客さま以上に、心を添わせるように努めます。
三代目の通販の（お客様に対する）考え方は、
「運賃をかけてでも買ってくださっているお客様」
というスタンスです。
つまり、おいしいもの、自分の気に入ったもの、近所で調達できても、
これ！というこだわりを持ってわざわざ買ってくださるお客様だと
いうことです。
自分で茶道を教えて広めていくこと、そして、主人と一緒に茶道を
楽しみたいと思っています。
広めていくことは、上でも申し上げましたとおり、
「日本文化の素養をそなえた経済人を尾道から育てる」ことにつながり
ます。
世界中飛び回って、尾道に帰ってきたときに、世界中の素晴らしい
出来事を尾道に還元してほしい。という願いも込めています。
基本は、自分が楽しいこと。
数寄者の世界など、茶道は奥は深く、そのためのお勉強やお茶会など
楽しみたいと思っています。
お客様がいらしゃったら、まずはご要望をお聞きします。それから、
そのお客様が満足できるような解答を導きだせる引き出しが、自分の
中にいくつあるかによって、対応が異なってきます。
そうやって、お客様と接しているうちに、
「今日の夕ご飯のお茶をください」といわれるお客様から、
「今度、お茶会で席をもつので」というお客様まで、
商店街を歩いて何かお土産をという方や、
外国の観光客の方など、
幅広い階層のお客様に見守っていただける店に変わりました。
お店って不思議ですね。どんな人でも、出入りしてくださらないと
気が滞ってしまいます。時々、自分の中に、どれだけの引き出しが
あるのかと思うときがありますよ。(笑い！)
アンケートは、お客様とのコミュニケーションを図り、お客様が、
使いやすいサイトにさせていただくために行っております。
当サイトの感想は、年齢で異なってきます。
若者は、「もっと洗練されたデザインを」、
50代以上の方は、「落ち着きます。だけど、字を大きく」
という感じで、感じ方が違っていらっしゃいます。
アンケートから、その方を具体的にイメージできることで、その年代
の方が当店に求められていらっしゃることを感じることができます。
「茶道」の世界は、旧暦で考える方が理解しやすいということがあり
ます。
自分が、「今日は何の日」と意識することで、日本の歳時記を敏感に
感じることが大切と考え、システムはあえて使っていません。
お客様との会話も自然に、歳時記のことが出て、和やかな雰囲気に
させていただいています。
茶道具屋として、『すべてにおいて責任のある商品しか置かない』
というのが私の信条です。
当店においては『真贋の保証は致しません』という言葉はありま
せん。それが道具屋の責務であると考えております。
私には重度の障害があり肩から下が動きません。
なかなか就労のチャンスがありませんでした。
そこで、以前から興味のあった、バリアが少ないネットショップを
立ち上げることにしました。
私は、事故による脊髄損傷で両上下肢機能障害を負い、肩から下が
動かないため、呼吸で操作するマウスを使用してページ制作や店舗
運営をしています。
ユニバーサルクリエートさんやフェローシステムさんの力をお借り
して立ち上がったショップです。
重度の障がい者があっても、やればできるということを、伝えられ
たらなと思います。
愛媛県の葡萄の産地、内子町で観光農園を営んでいます。
巨峰に特化して25年ですが、ぶどう全般で言うと3代50年の長い歴史
のあるぶどう農家です。
小さな農園ですが、全国に当園の巨峰ファンがおられます。
45アールと小規模の農園ですが、「小さな農園だからできること」を
モットーに低農薬栽培に取り組み、安心安全な巨峰をお客様にお届け
できるように努力しています。
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