現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣

真のノウハウは現場にあり！

ネットショップを開業（開店）したい... インターネット販売を検討中.... オンラインショプの売上げ＆利益をアップしたい.... ネット通販の赤字体質からなんとか脱却したい.... インターネットショッピングモールへの出店を考えている.... Ｅコマースに参入したい... 電子商取引への参加を考えている... インターネットマーケティングの実情を知りたい.... ネットショップの効率的な運営・経営をしたい...

広報・広告宣伝の仕方は？販売促進手段は？顧客獲得方法は？売上倍増手法は？

これまで、時間とお金をかけてセミナー等に出向かなければ、けっして知ることができなかった貴重なお話を、現役の店長さん（or経営者・オーナー）からお伺いし、無料でお届けします。
「えっ！そこまで言ってしまって大丈夫？」そんな話が満載！ときには店長さんのご厚意で読者限定サービスも！

2004年2月と2004年12月には出版、おかげさまでどちらも増刷となりました！

2006年11月から2008年3月まで、ネットマーケティングとコミュニケーションの最前線を探る実践Webマガジン MarkeZine（マーケジン）でも連載されました！

バックナンバー

[357] 具体的でわりやすく、問合せしやすい！

お客様の評判は、「具体的でわりやすく、問合せしやすかったよ！」との声がきけますので、評判は良いのだと思っています。また、動画に出て工事を行っているスタッフが、自分のお店に来て作業をしてくれているので、初めて会う気がしないとか、会う前から信用をいただけている事が多いので、仕事もしやすいという効果もあります。

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[356] 全員、フルハイビジョン録画できるデジカメ持参

現在は外回りの担当者に撮影の仕方を教え撮影してもらってます。下請けさんなどの協力店の方々に邪魔にされたり、うっとうしがられる事はありますが、撮影する意味や目的をしっかり説明し、理解を求めてきましたので、現在はなんの問題もなく撮影していて、撮影されることにも慣れてきたようです。また撮影する人間は、弊社の人間ですので、撮影の上手下手はあるものの、拒否をすることはありません。全員にフルハイビジョンの動画撮影が出来るデジタルカメラを持たせ、いつでも誰でも撮影が出来るような体制にしています。

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[355] 工事技術やノウハウが、最大の強み

このように、水道屋さんやガス事業者さんでは行う事の出来ない専門知識が必要で、東京ガス・都道府県の指定水道店・大手内装業者・設計事務所など、ユーザーの方々からみたら、専門家と思われるようなところからお問合せやご依頼を頂いております。また、お問合せ頂いてからのスピーディーな対応とお客様から大満足を頂いている、メンテンナンスや工事が最大の武器です。他の業者が無理な事でも、お引き受けし、そのお客様の状況に合わせた商品を選定し、その能力を最大限生かせるような設置工事を行い、最高の結果を出す事で、お客様に喜んで頂いております。

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[354] 東日本大震災被災地のお客様からのメール

つい先日の話ですが、東日本大震災の直前にネットでご注文いただいていた宮城県のお客様のこと。あの震災の後でも５日後くらいにちゃんと決済手続きをしていただけて感謝しました。それと同時にご無事が確認できて、なにか遠い親戚の無事が確認できたようでうれしくなりました。ブラシを梱包するダンボールを大きめのものにして、スーパーで購入した食材を詰めるだけ詰めて送りました。後にメールで「うれしくて涙が出ました。有難うございます。」とお返事をいただきました。

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[353] 「ブラシのある豊かな暮らし」をお客様にご提供

しかしブラシは掃除用品だけではありません。意外に皆さんが気付いていないのです。朝起きてから夜寝るまでブラシはいつも身の回りにあります。歯磨きに歯ブラシ、整髪にヘアブラシ、お化粧にメイクブラシ、お気に入りの洋服に靴に洋服ブラシと靴ブラシ。自宅を出る前に既にこれだけのブラシを使います。それらの行為には、「今日一日を前向きに過ごしたい」少なからずそんな思いがこめられています。ブラシはただの掃除道具にあらず、暮らしに輝きを与える道具だと思っています。「ブラシのある豊かな暮らし」をお客様にご提供することが私たちの役目だと信じています。

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[352] 商いの為の品物でなく、道具として優れたブラシを提供

商品は「商いの為の品物」。販売することが前提になっています。良く売れる物、それが良い「商品」なのだと思います。しかしそれらの中には、良い「商品」にすることにを意識しすぎた結果、本来の「道具」としての価値を損ねてしまったものもあります。弊社は「ブラシは道具である」という基本を見直して、使いやすい優れた「道具」のブラシを揃えております。

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[351] 100年後も続けられる農業

農業が次の世代もまたその次の世代にも続いてけるように・・・てらがき農園では、100％自然のお力をいただく、農薬も肥料もまったく使わない農法、100％自然農法に挑戦しています。

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[350] 農園の様子や思いを伝える新聞

ＨＰもブログも見れないので無農薬とか　３年熟成とかしらずに　買ってくださっているお客様もいらっしゃって　伝えられていないなぁ～と　（笑）その点などをお話をすると　大変に喜んでくださってでも電話でお伝えできる事は限りがありますのでその点をどうすれば　お伝えできるのだろう？と考えたのが　てらうめ新聞でした。

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[349] 無農薬・無肥料栽培の梅

嗜好品としての梅を目指しているのではなく身体に良い　"薬効の梅"を目指しているので当初は、身体に良い梅の栽培方法＝有機肥料と思いこんでいたがいろいろ模索しているうちに　梅は昔から　やぶ梅と呼ばれるぐらい自然にできていたので　無農薬・無肥料栽培がいいと感じてきたのでそのまま無農薬・無肥料栽培に転換していきました。

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